Le management par les valeurs : tout savoir

Vos collaborateurs manquent d’engagement ? Ils ne sont plus impliqués dans l’accomplissement de leur projet ? De ce fait, le management par les valeurs peut s’avérer être une solution au manque de coopération et de motivation de vos collaborateurs.

En effet, il s’agit d’un nouveau mode de gestion performant ayant pour objectif l’amélioration de l’expérience des collaborateurs et le renforcement des relations entre les acteurs au sein de l’entreprise. Il est vrai que le management par les valeurs est prépondérant dans les grandes organisations, mais il est très rare à le trouver dans les PME. Or, il est certainement approprié à toute entreprise quelle que soit sa taille ou son secteur d’activité.

D’ailleurs, le mode de gestion classique où le manager se contente de donner des ordres afin de réaliser les objectifs de l’organisation n’est plus fonctionnel dans le contexte actuel où la concurrence est accrue et l’évolution est continue.

Pour cela, je vous dédie cet article afin de vous éclairer ce nouveau concept du management par les valeurs: définition,caractéristiques, avantages, démarche…

C’est parti !

Qu’est-ce que le management de valeur ?

Management par les valeurs: définition

Le management par les valeurs (Value Based Management pour les anglophones) regroupe l’ensemble des pratiques managériales adoptées en entreprise comme réponse gestionnaire des valeurs collaboratives. Il englobe donc les valeurs communes et les règles de comportement des employés qui guident leurs actions et leurs choix et les rendent capables de mieux travailler ensemble.

Ce type de management prend en compte la dimension humaine et relationnelle dans la gestion des processus. Ainsi, il considère que la force de l’entreprise réside dans ses employés et donc les implique davantage dans l’atteinte des objectifs. D’ailleurs, il constitue un véritable levier de responsabilisation collective et de collaboration entre les employés.

Management par les valeurs: caractéristiques

Afin que le management par les valeurs communes soit efficace, une valeur doit incontestablement remplir certains critères:

• L’alignement: Il est important que vos valeurs soient alignées à votre stratégie globale. De plus, elles doivent bien soutenir les différents projets de votre entreprise.
• L’adéquation: Les valeurs organisationnelles doivent être en cohérence avec la culture d’entreprise. Elles doivent être également conformes aux valeurs de chaque membre de l’équipe et non pas détachées de l’équipe.
• L’accessibilité: Il est crucial que les valeurs soient accessibles par tous. Autrement dit, elles doivent être à la portée de tout le monde, claires et compréhensibles par tous.

En plus, sachez que ces valeurs ne constituent pas que des simples mots sur papier, elles doivent être bien incarnées au sein de l’entreprise et vécues/appliquées par tous les collaborateurs.

Il faut donc éviter les valeurs abstraites comme “succès” ou encore “performance” vu qu’elles ne peuvent pas être concrètement incarnées dans le quotidien l’entreprise.

Management par les valeurs: Pour quoi faire ?

En réponse aux limites du management par la règle qui prescrit excessivement procédures et consignes, le management par les valeurs s’impose, apportant avec lui responsabilisation et engagement. Celui-ci vient fédérer l’ensemble des acteurs autour d’un sens du travail partagé en accroissant leur motivation et leur sentiment d’appartenance. De plus, il sert de socle face à la gestion de l’incertitude et de l’évolution rapide de l’environnement. La prise de décision est encore plus facile étant donné qu’elle se base sur des valeurs claires et transparentes. D’ailleurs, nombreux sont les utilités du management par les valeurs.

En particulier, il permet de:

• Renforcer l’engagement des collaborateurs et augmenter leur sens d’initiative et d’autonomie.
• Donner du sens au travail des employés grâce à une ligne de conduite commune.
• Résoudre les conflits d’intérêt en consolidant la cohésion d’équipe.
• Créer de la valeur ajoutée dans ce monde de pure mondialisation en simplifiant la complexité des modes de gestion.
• Augmenter la performance et la productivité des employés.
• Promouvoir l’image d’une entreprise tant à l’extérieur qu’à l’intérieur de l’entreprise.        
• Faciliter l’instauration d’un changement stratégique ou organisationnel au sein de l’entreprise.

Quelles sont les valeurs du management ?

Il existe principalement deux types de valeurs du management:

Les valeurs exogènes

Confort, excellence, transparence ou encore intégrité… sont quelques exemples de valeurs exogènes dans les organisations.

D’ailleurs, elles constituent l’ensemble des valeurs partagées à l’extérieur de l’entreprise et qui concerne les diverses parties prenantes (fournisseurs, clients, partenaires…). On les trouve généralement dans le site web de l’entreprise comme compagnons de la mission et de la vision de l’organisation. Elles visent à renforcer la réputation de l’entreprise et à promouvoir son ADN auprès des parties prenantes.

Les valeurs endogènes

Confiance, innovation ou encore esprit de conquête…

Les valeurs endogènes sont plutôt partagées à l’intérieur de l’entreprise. Elles constituent l’identifiant commun de tous les collaborateurs permettant de mener à bien les activités au quotidien. Par ailleurs, elles conditionnent la manière de se comporter, d’agir et de penser au sein d’une organisation. En effet, l’expression d’une valeur endogène concerne 3 éléments:

• Une capacité à mobiliser: comme la créativité, la proactivité ou la capacité de s’adapter
• Une manière de se comporter: autrement dit, le sens de l’initiative et de l’écoute, l’entraide et le respect des autres.
• Un mode de pensée: dont l’ouverture d’esprit, l’ambition et la passion.
• Une valeur morale: comme la loyauté ou l’humilité.

Comment définir les valeurs d’une équipe ?

Bien définir ses valeurs, n’est pas une tâche aisée comme elle le semble. Il ne s’agit pas de noter des mots clés attirants sur un bout de papier ou encore moins d’imiter les valeurs des autres. Je vous propose donc quelques astuces et bonne pratiques à prendre en compte lors de la rédaction de vos valeurs.

Utiliser des phrases explicites

Afin de bien définir les valeurs, veillez à expliquer chaque valeur en une phrase qui soit à la fois claire et concise. Le terme “Agilité” seul peut être interprété de plusieurs manières par les collaborateurs. Ajoutez à ce mot une petite explication comme “Anticiper et s’adapter en permanence”. Cela permet d’être sûr que toute l’équipe est sur la “même longueur d’onde”.

Par ailleurs, assurez-vous qu’elles sont en adéquation avec les critères que j’ai cité un peu plus haut.

Centrer les valeurs sur l’essentiel

Au lieu d’introduire une multitude de valeurs qui ne soient pas forcément en adéquation avec l’entreprise, concentrez-vous sur 4 ou 5 valeurs pertinentes et claires. D’ailleurs, la multiplication des valeurs ne fait que compliquer davantage la démarche orgnanisationnelle.

Impliquer tout le monde

Il est important d’impliquer tous les collaborateurs dans le processus de définition des valeurs. C’est de cette manière que vous garantissez leur conformité avec les valeurs de chacun et évitez toute possibilité de résilience de la part des employés.

Il est également préférable d’appliquer les valeurs à tous les niveaux de l’entreprise et non pas seulement à la direction ou à une petite équipe de projet.

Évaluer constamment les valeurs existantes

Une fois que vous avez bien sélectionné vos “bonnes” valeurs, il faudra d’évaluer leur efficacité régulièrement. En effet, il est important parfois de renouveler certaines valeurs. Demandez-vous donc: les valeurs sont-elles encore d’actualité ? A quel point sont-elles attractives ? Les collaborateurs s’approprient-ils bien ces valeurs ?

Pour conclure

Le management par les valeurs s’impose dans tout contexte concurrentiel et turbulent. Il est un levier puissant pour renforcer l’engagement et le sens de l’initiative des collaborateurs. Toutefois, pour qu’il soit efficace, il est indispensable de définir les valeurs d’une manière claire, qu’elles soient concrètement incarnées et soutenues par les modes de gestion de l’entreprise. Ainsi, tous les employés doivent bien s’approprier ces valeurs et les faire adhérer dans leur manière de se comporter et d’agir.